1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 35uu88 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập:
1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc bằng lái xe khi cần thiết cho quy trình KYC.
1.2 Thông tin tài chính
- Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 35uu88.
- Thông tin xác minh nguồn gốc tiền theo quy định chống rửa tiền (AML).
1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các tính năng đã dùng.
- Lịch sử đặt cược và tương tác trò chơi trên hệ thống 35uu88.
- Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem thêm Điều 4).
1.4 Thông tin liên lạc
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 35uu88 qua email hoặc live chat, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu có.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
35uu88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc kiếm lợi từ dữ liệu của bạn theo bất kỳ hình thức nào. Các mục đích sử dụng dữ liệu bao gồm:
| Mục đích |
Loại dữ liệu liên quan |
Cơ sở pháp lý |
| Xác minh danh tính & KYC |
Tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp & vận hành dịch vụ |
Thông tin tài khoản, lịch sử cược |
Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ngân hàng/ví điện tử |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm |
Hành vi sử dụng, sở thích trò chơi |
Sự đồng ý |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
Lợi ích hợp pháp |
Quyền từ chối nhận thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
35uu88 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hợp lệ và hiệu quả, một số thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) và ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi
Một số dữ liệu hành vi và lịch sử cược có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo kết quả chính xác, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
3.3 Cơ quan pháp luật
35uu88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền và tài trợ khủng bố.
3.4 Nhà cung cấp phân tích & bảo mật
Các công cụ phân tích kỹ thuật và bảo mật mạng (chạy trên máy chủ nội bộ hoặc đám mây được mã hóa) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật để giám sát hoạt động bất thường và bảo vệ hạ tầng hệ thống 35uu88.
Tuyệt đối không chia sẻ với: Công ty quảng cáo bên thứ ba, mạng xã hội, nhà môi giới dữ liệu, hoặc bất kỳ tổ chức nào không có quan hệ trực tiếp với việc vận hành dịch vụ 35uu88.
4 Chính Sách Cookie
35uu88 sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
4.1 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại Cookie này.
- Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, v.v.) để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị giúp cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích (Analytics): Được dùng nội bộ để hiểu hành vi người dùng tổng thể nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ của 35uu88.
4.2 Quản lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt Cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 35uu88.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
35uu88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 35uu88.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ.
- Giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
- Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi nhiệm vụ của họ.
5.1 Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 35uu88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện mọi biện pháp khắc phục cần thiết. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường trên tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].
6 Quyền Của Người Dùng
Người dùng 35uu88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản tới email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.